Alternatif Yayınları’nın Dijital Video Çözümlerinde Ses Kesilmesi Ve Cızırtı Sorunu

Alternatif Yayınları’ndan aldığım 5. Sınıf Türkçe fasikül setinin 1. Fasikülü için dijital içeriklere erişim sağladım. Fasiküllerde yer alan video çözümlerinde, özellikle ilk testteki videolarda ses açılıyor, birkaç saniye sonra tamamen kesiliyor ve cızırdayan, bozuk bir sese dönüşüyor. Bu durum baştan beri böyle, videoları sağlıklı şekilde dinleyemiyoruz.

Bu fasikül seti için 475 TL ödedim. Çocuğum kitap üzerinde tükenmez kalemle işaretlemeler yaptı, bu da gayet normal çünkü birçok yayınevinden kitap aldık ve şimdiye kadar dijital içerikte böyle bir ses sorunu ile hiç karşılaşmadık. Sorun sadece Alternatif Yayınları’nın bu dijital içeriklerinde yaşanıyor.

Teknik bir aksaklık olabilir ihtimaline karşı Opera, Google Chrome, Firefox ve Chrome dahil olmak üzere farklı tarayıcılardan defalarca deneme yaptım, ancak her seferinde aynı ses kesilmesi ve cızırtı sorunu devam etti. Bu süreç bir tam günüme mal oldu, hem zaman kaybı yaşadık hem de çocuğum ders çalışırken ciddi şekilde aksadı.

Alternatif Yayınları’nın yalnızca bu fasiküle ait değil, 5. Sınıf Türkçe fasikül setinin tamamındaki dijital video çözümlerini kontrol ederek olası tüm ses problemlerini tespit edip düzeltmesini istiyorum. Ücret iadesi talep etmiyorum, yalnızca özellikle sınav döneminde çocuğumun derslerini aksatmayacak, sorunsuz bir içerik hizmeti bekliyorum. Gerekirse kitapları kendilerine adreslerine iade etmeye hazırım; yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve sistemin düzgün şekilde çalışması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.