Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ertan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alternatif Bank Mobile Giriş Yapılmıyor.

profile
19 Temmuz 2024 10:23
4.742
Ertan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

19 Temmuz 2024 saat 09:00 itibariyle Alternatif Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil internetten denedim. Güncelleme olup olmadığını kontrol ettim. Güncelleme yoktu. Oysa önceki akşam sorun yoktu. Şifremi girdikten sonra açılacakmış gibi ekranın ortasında beliren ikonik animasyon dönüp duruyor fakat giriş yapılmıyor, ekran o şekilde kalıyor.
Ekleme:
Uygulama verilerini tamamen temizledim, yeniden giriş yaptım. Hata devam ediyor. Müşteri hizmetlerini (444 00 55) aradım, kimlik nomu tuşladım, fakat sonrasında telefondan hiç ses gelmedi. Telefon bağlantısı devam etti fakat yanıtlayan olmadı.

Ertan
Ertan
19 Temmuz 2024 10:46

Saat 10:43, sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kimlik nomu tuşladıktan sonra birkaç kez belirli aralıklarla ard Arda "dık dık dık dık" diye ses geliyor, sonrası sessizlik.

Ertan
Ertan
19 Temmuz 2024 11:36
Alternatif Bank Mobile Giriş Yapılmıyor.

Saat 11:34. Sorun devam ediyor. Bilgisayarda internet şubesinden giriş yapmak istedim. Mobil onay istiyor, ancak mobil uygulama çalışmadığı için mobil onay veremiyorum. Dolayısıyla internet şubesinden de giriş yapamıyorum.

19 Temmuz 2024 13:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Erhan Ç; Kullandığımız global yazılım sisteminin dünya genelinde yaşadığı teknik aksaklık nedeniyle hizmetlerimize erişimde yaşanan sorun kısa süre önce giderilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Alternatifbank A.Ş

Ertan
Ertan
20 Temmuz 2024 20:04

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Kasım 2024 22:00
2.390
Alternatifbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu

profile
05 Haziran 2024 21:32
3.271
Alternatifbank Size Nasıl Ulaşabiliriz Ya Da Ulaşmak Mümkün Mü?
4
Harun sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Temmuz 2025 11:06
1.804
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Alternatif Bank Mobil Uygulama Güncellemesi Sonrası İşlem Yapılamıyor

profile
05 Temmuz 2025 20:00
1.875
alternatif-bank-mobil-uygulama-guncellemesi-sonrasi-islem-yapilamiyor-1.jpg
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Eylül 2025 10:07
1.953
Benzer Şikayet Yaz