Altar Römork'tan Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Balya Römork Ve İade Talebi

13.10.2025 tarihinde Balıkesir’deki Altar Römork fabrikası ile iletişime geçerek bir adet balya römork siparişi verdim. Sipariş sırasında üretime başlamadan önce ödemenin yarısını yapmam gerektiği, ödeme olmadan işe başlanmayacağı söylendi. Kabul ederek ödemenin yarısını Altar Römork’un resmi hesabına havale ile gönderdim. Bana en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak sözleşmede 20 iş günü teslim süresi yazıyordu.

20 iş günü dolmaya yakın bir cumartesi günü arandım ve römorkun bittiği, pazartesi yükleneceği söylenerek kalan ödemenin de istenmesi üzerine, biz de römorkun fotoğrafını talep ettik. Para isteyen S**** Hanım ofiste olduğunu, fabrikanın uzak olduğunu söyleyerek fotoğraf göndermedi. Daha önce bu firmayla alışveriş yaptığımız için güvenip kalan ödemeyi de havale ile yaptık. Ödeme sonrası bu kez de “nakliye bulamadık” denilerek yaklaşık on gün kadar oyalanmaya devam edildik.

Durumdan şüphelendiğimiz için fabrikaya gittiğimizde karşımızda sadece alt şasesi yarım kalmış bir römork bulduk. O****** isimli kişi işçilerle sorun yaşadığını, bu yüzden gecikme olduğunu, römorku 10–15 gün içinde teslim edeceğini söyleyerek bizi sakinleştirmeye çalıştı. Aradan bir ay daha geçmesine rağmen her aradığımızda “şu gün yapacağım, bugün bitireceğim” gibi sözlerle sürekli oyalandık ve verilen sözler yerine getirilmedi. İkinci kez fabrikaya gittiğimizde bu kez bir hafta içinde teslim edeceğine, yapamazsa paramızı geri ödeyeceğine dair söz verdi, fakat yine tutmadı.

İşlerin sarpa sardığını gördüğümüzde, aracın üst kısmının tamamlanması için ilk anlaştığımız tutarın üzerine ek ödeme yapmayı bile teklif ettik. Buna rağmen “ben dilenci değilim” diyerek bu teklifi reddetti ve sorunu çözeceğine dair bizi bir ay daha oyaladı. Sonrasında fabrikaya tekrar gittiğimizde, aracın kalan kısmının masrafını bizim karşılamamız şartıyla, kendisinin bulduğu başka bir firmayla bizi görüştürdü. O firma normalde yarım iş almadığını, ancak mağduriyetimizi gidermek için belli bir ücret karşılığında yardımcı olabileceğini söyledi. Bu firma ile herhangi bir sözleşme yapılmadı, römorku da O******’dan alarak onların tamamlayacağı ifade edildi.

Ancak kısa süre sonra görüştüğümüz firma, römorkun kendilerine hiç teslim edilmediğini, O******’ın hala kendisinin yapmaya çalıştığını söyledi. Aradan yaklaşık 15 gün daha geçmesine rağmen römork hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte telefonla her görüştüğümüzde “yapım aşamasında, bir iki günlük işi kaldı” denilerek oyalanıyoruz, fakat ortada bitmiş bir römork yok. En son bugün yaptığımız görüşmede de “Sen bu römorkun amma üstüne düştün, yapacağız arabanı, benim de sıkıntılarım var” şeklinde ters bir üslupla karşılaştım ve telefon yüzüme kapatıldı.

Toplam 190.000 TL’yi Altar Römork’un resmi hesabına havale ile ödemiş olmama rağmen, ortada beş ayı geçen bir süreç, yarım kalmış bir ürün ve sürekli yerine getirilmeyen sözler bulunmaktadır. Sipariş numaram 2025/125’tir. En geç 10 gün içinde balya römorkumun eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, bu sürede teslim sağlanmazsa ödediğim 190.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.