Ödenen 10.700 TL’nin Geri Ödemesi İçin İletişimsiz Vize Danışmanlığına Şikayet

Instagram reklamları üzerinden ulaştığım Alsas Vize Danışmanlık İstanbul ile 24 Temmuz tarihinde Hollanda vizesine başvurmak için iletişime geçtim. Yaz aylarında yoğunluk olduğunu bildiğim için özellikle Eylül sonuna kadar vizenin yetişip yetişmeyeceğini sordum, bana ısrarla yetişeceği söylendi. Hollanda dışında başka bir ülkeye başvuru yapmak istemediğimi de açıkça belirttim, buna da kabul ettiklerini ifade ettiler.

Görüşmelerimiz sırasında Şikayetvar’da haklarında olumsuz yorumlar okuduğumu söyleyip çekincelerimi dile getirdim. Buna rağmen sorunları hızlıca çözüme kavuşturduklarını, beni mağdur etmeyeceklerini söyleyerek güven verip ikna ettiler ve benden ödeme talep ettiler. 29 Temmuz tarihinde Fibabanka üzerinden EFT ile 10.700 TL ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödeme sonrası 1–2 gün içinde sıraya alınacağım söylendi. Ardından aynı profil fotoğrafını kullanan başka bir numaradan benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçildi ve bir siteye girip bilgilerimi girmem istendi. İstenen tüm bilgileri sisteme girdim, karşı taraf bana sıraya alındığıma dair bir ekran görüntüsü gönderdi. Bu aşamadan sonra ise her iki numaraya da bir daha ulaşamadım.

Yaklaşık bir haftadır iki numarayı da arıyor ve WhatsApp üzerinden mesaj atıyorum, ancak hiçbirine cevap verilmiyor, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne süreçle ilgili bilgi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgileniliyor.

Bu süreçte verilen sözler tutulmadığı, iletişim tamamen kesildiği ve kendimi aldatılmış hissettiğim için ödediğim 10.700 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili mecralara başvuracağımı ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi belirtmek istiyorum.