Alsas Vize Danışmanlık'tan Randevu Sorunu Ve İade Talebi

İstanbul’da ikamet ediyorum ve yaptığım araştırmalar sonucunda Alsas Vize Danışmanlık ile iletişime geçtim. İlk olarak D**** Hanım ile görüştük ve Malta vizesi başvuru süreci için 18 Temmuz 2026 tarihinde kendilerine 5.000 TL ön ödeme gönderdim. Daha sonra firmanın İstanbul Altunizade şubesinden Verda Hanım ile irtibat kurdum. Randevuyu istediğim tarihe alamadıkları için başvuruyu İtalya üzerinden yapmak istediğimi belirttim ve bu kapsamda kendilerine ayrıca 5.750 TL daha ödeme yaptım.

Normal şartlarda ağustos sonu – eylül başı arasında randevu alınacağı ifade edilmişti. Ancak teyit etmek amacıyla firmayı aradığımda yaklaşık 1 haftadır şirkete hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, tüm telefonlar kapalı ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi maddi mağduriyete neden oldu.

Alsas Vize Danışmanlık ile süreç kapsamında toplamda ödediğim 10.750 TL’nin, tarafıma gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sürecin sonuna kadar takibini bırakmayacağımı belirtmek isterim.