Alsancak Üniforma

Trendyol'dan Alsancak firmasından üniforma satın aldım gelen üniformalarda yanlış renk sebebiyle iade etmek için talep açtığımda bana ürünü geri gönderdiler gerekçesi olarak da 2-3 hafta önce bunlardan 6 adet üniforma satın almış olduğum için hani bir değişiklik yaptığımı öne sürüyorlar. Trendyol mü...

Yaklaşık 3-4 hafta önce Alsancak Üniforma’dan satın almış olduğum formayı, iade etmek üzere belirtilen adrese, tüm iade koşullarına uygun şekilde, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte geri gönderdim. Kargo takip sisteminden ürünün firmaya ulaştığını teyit ettim. Ancak aradan geçen iki haftaya r...

Alsancak üniformadan forma aldım fakat bedeni olmadı iade ettim. İadem kabul edildi ancak kargo ücretini bana yüklediler şimdiye kadar böyle bir ticari anlayışa hiç rastlamadım. Yıllardır bir çok firmadan alışveriş yaparım iade ettiğim hiçbir ürün için kargo ücreti ödemedim.

Sözde Müşteri hizmetleri!? Ama asla nezaket üslup hiçbir şey bilmiyor. Bu kadar kurumsal köklü bir firmanın, kurumun vitrini olarak müşteri hizmetleri birimini böyle ellere emanet etmesi ne kadar kötü. Sipariş sırasında "tabi efendim, yaparız efendim", istenilen ürün gelmeyince "pardonn ben size ne ...

Alsancak Forma'dan 2 takım forma aldım. İlk giyimde hemen tüylenme yaptı ve firmaya bunu söyleyince beni yalancı yerine koydular. Hiçbir şekilde sorunu kabul etmediler ve dalga geçer üslupla konuştular. Sağlıkçıyım, onca yerden forma aldım, hiçbir şekilde bu sorunu yaşamadım.

İzmir Alsancak tekstil firmasından 16.05.2024 tarihinde altüst forma siparişi verdim. Firmanın boy ve kiloya göre önerdiği beden m beden idi. M beden sipariş verdim ve cep kısmına ismimin yazılmasını istedim, formalar geldiğinde m bedenin çok büyük olduğunu gördüm ve firmanın WhatsApp hattından deği...

Bir ay önce ürün sipariş ettim. 'Bugün, yarın' denilerek sürekli ertelendi ve teslimat adresimden farklı bir yere ürün teslim edilmiş. Bir aydır beni oyalıyorlar. Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir firma olduğunu düşünüyorum. Benimle olan iletişim tarzlarını da görsellere ekledim. Umarım b...

İki adet forma sipariş verdim. Bedeni küçük geldiği için beden değişikliği talep ettim ve bir büyüğünü yolladılar. Ancak bu sefer de forma fazla büyük oldu. Sonrasında site üzerinden iade etmek istedim fakat 'İade edilecek ürün bulunamadı' uyarısı aldım sürekli. Teslimat tarihi de, ilk gelen forma v...

Üslubu bozuk çözümden uzak iletişim. Daha önce sorunlu ürün gönderimi yapıldığı için yeni verdiğim siparişte müşteri hizmetlerinden daha önce yaşadığım sorunu belirtip ürünü kontrol edip öyle gönderiniz diye rica ettim. Gelen cevap beğenmiyorsan alma tarzında oldu. Böyle büyük bir firmada iletişimi ...