to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua 7000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce A101 internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra filtre hatası vermeye başladı ve bu sorun sürekli devam etti. Her ay yeni filtre almak zorunda kaldım, ancak taktıktan bir hafta sonra tekrar aynı hata ortaya çıktı. 6. Ayda ise süpürge tamamen çekmemeye başladı.
Ürünü önce A101 müşteri hizmetleriyle görüşerek iade etmek istedim fakat talebim kabul edilmedi. Daha sonra yetkili servis olan Alper Elektronik’e götürdüm. Burada sadece temizlik yapıldı, herhangi bir parça değişimi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunun giderildiği söylense de, süpürgeyi kapattığımda çektiği tüm pislikleri tekrar başlıktan dışarı atmaya başladı. Bu şekilde ürünü kullanmam mümkün değil.
Tüm bu süreçte ürünüm hala garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve yaklaşık 11.000 TL ödediğim bu ürün şu anda tamamen işlevsiz durumda. Ürünün yenisiyle değişimini istemiyorum, çünkü aynı sorunları tekrar yaşamak istemiyorum. Para iadesi talep ediyorum. Eğer ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Philips 7000 robot süpürge aldım, sorun çıktı. Yenisiyle değiştirdiler, o da iki ay iyiydi, ondan sonra sapıttı. Sonra motoru arızalandı, üç seferdir servise gidiyor geliyor. Bir türlü düzen tutmadı, para iadesi istiyorum. Philips'ten soğudum resmen, yetkililere sesleniyorum, Tüketici Hakları'na baş...
Samsun Piazza AVM Media Markt'tan aldığım Philips 7000 marka robot süpürge 1 hafta olmadan çekim gücü düştü, hiç çekmemeye başladı. Daha sonra bunu servise götürdük ve Samsun'da servisi olan Alper Elektronik süpürgeyi teslim aldı ve aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir arama ne bir mesaj, hiçbir şe...
Philips SpeedPro Max Aqua Plus kablosuz dikey süpürge garantisi devam eden cihazım için kendilerini Philips yetkili servis olarak internetten numarasını bularak aradım, göndermiş oldukları kod ile Samsun'dan kargo ile kendilerine gönderdim. Bir gün sonra arayarak cihazın beyninin yanmış olduğunu 7.0...
Philips Agua 8000 model dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve sadece kuru temizlikte, iki günde bir olacak şekilde düzenli olarak çalıştırıyorum. Garanti sürem Aralık ayında dolacak. Ancak süpürgenin kuru temizlik için kullanılan fırçası, ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra ilk kez k...
Temmuz 2023 tarihinde Philips Xb2123/09 2000 serisi elektrik süpürgesi aldım. İlk 3 ay kullandıktan sonra süpürge ile ilgili çekmeme sorunu yasamaya başladım. Yaklaşık 5 kez Antalya yetkili servis Necmi Elektronik e götürdüm her seferinde süpürge çekiyor sorun yok diye geri gönderildim. Bir kez öner...
Yorumlar