Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Aqua 7000 Süpürge Sürekli Arızalanıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
11 Eylül 2025 22:37
139

Philips Aqua 7000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce A101 internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra filtre hatası vermeye başladı ve bu sorun sürekli devam etti. Her ay yeni filtre almak zorunda kaldım, ancak taktıktan bir hafta sonra tekrar aynı hata ortaya çıktı. 6. Ayda ise süpürge tamamen çekmemeye başladı.

Ürünü önce A101 müşteri hizmetleriyle görüşerek iade etmek istedim fakat talebim kabul edilmedi. Daha sonra yetkili servis olan Alper Elektronik’e götürdüm. Burada sadece temizlik yapıldı, herhangi bir parça değişimi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunun giderildiği söylense de, süpürgeyi kapattığımda çektiği tüm pislikleri tekrar başlıktan dışarı atmaya başladı. Bu şekilde ürünü kullanmam mümkün değil.

Tüm bu süreçte ürünüm hala garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve yaklaşık 11.000 TL ödediğim bu ürün şu anda tamamen işlevsiz durumda. Ürünün yenisiyle değişimini istemiyorum, çünkü aynı sorunları tekrar yaşamak istemiyorum. Para iadesi talep ediyorum. Eğer ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Haziran 2024 21:01
6.134
Philips Teknik Servis Hizmetler (0850 811 1434) Philips Robot Süpürge
Philips Teknik Servis Hizmetler (0850 811 1434) Philips Robot Süpürge
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Şubat 2025 13:47
934
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Bitmeden Süpürge Fırçası İki Kez Kırıldı Ve Yüksek Ücret Talep Edildi

profile
01 Ekim 2025 12:16
488

profile
23 Nisan 2024 12:43
1.029
Necmi Elektronik Philips Elektrik Süpürgesi
Benzer Şikayet Yaz