to read complaints and reviews, or file yours.Su Kesintisi, Zayıf Basınç Ve Tutarsız Bilgilendirme
26.08.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Halkalı Merkez Mahallesi’indeki evimizde sular kesildi. Arıza bilgisini sormak için yetkilileri aradığımızda önce saat 13:00’te, ardından 15:00’te geleceği söylendi. Daha sonra 14:50’de arızanın bittiği, su verildiği ve basıncın düzelmesi için en az 3 saat beklenmesi gerektiği, en geç 18:00’de suyun normale döneceği bilgisi verildi.
Verilen hiçbir saate uyulmadığı için defalarca kez arıza kaydı açtırdık. Gece 22:00–23:00 sularında ancak “ip gibi” çok zayıf bir şekilde su gelmeye başladı. Tepeüstü İSKİ birimine ulaşıp tekrar arıza kaydı oluşturduk, ekiplerin geleceği söylendi. Evde iki çocukla, her şey yarım kalmış şekilde öylece yatmak zorunda kaldık, ertesi sabah suyun düzeleceğini düşündük.
27.08.2026 sabahı itibarıyla ise hâlâ sular son derece zayıf, ip gibi akıyor ve normal kullanıma elverişli değil. 153’ü aradığımızda arıza yok deniyor, Tepeüstü İSKİ’yi aradığımızda arıza var deniyor; birimler kendi aralarında dahi tutarlı ve güncel bilgiye sahip değiller. Ne zaman düzeleceğini sorduğumuzda ise “bilmiyoruz” cevabını alıyoruz.
Bu sıcak yaz gününde, çocuklu bir aile olarak ciddi şekilde mağdur ediliyoruz ve verilen sözlerin tutulmaması, bilgilendirme eksikliği ve kurum içi iletişimsizlik sebebiyle yaşadığımız sıkıntı katlanıyor. Arızanın bir an önce gerçek anlamda giderilmesini, su basıncının normale döndürülmesini ve vatandaşın oyalandığı değil, net ve doğru bilgilendirildiği bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
