Bozulmuş Çilekli Pasta Ve Saygısız Müşteri Tutumu

31 Mayıs Pazar günü saat 15.30 civarında Sincan Alnıaçıklar Fırın Pastane’den çilekli pasta satın aldım. Ödemeyi nakit yaptım ve kasada fiş istendi. Pastayı aldıktan yaklaşık 1 saat sonra kestik ancak pasta ekşimiş, bozulmuş ve kötü kokulu olduğu için kesinlikle yenebilir durumda değildi, bu nedenle kimse yiyemedi.

Durumu fark eder etmez pastaneyi telefonla aradım. Ürünün bozuk olduğunu, insan sağlığını riske attığını söyledim. Buna rağmen sert bir üslupla konuşuldu, pastayı geri alamayacakları, sadece “gelip bırakmamı” söyleyip, “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz ve saygısız bir cevap verildi.

Hem insan sağlığını riske atan bozuk ürün satılmasından hem de şikayetimi ilettiğimde gördüğüm bu saygısız tavırdan dolayı şikayetçiyim. Yaşadığım bu durumun ciddiyetle incelenmesini, bu tarz bozuk ürünlerin satışa sunulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.