Yıldönümü İçin Aldığım Fincan Siparişim Kargoya Verilmedi İletişim Kuramıyorum

Almir Store adlı internet sitesinden 10 Aralık tarihinde sevgilimle yıldönümümüz için 1 adet fincan siparişi verdim. Ürün bedeli olan 1350 TL kredi kartımdan çekildi ve elimde dekont da bulunuyor. Sipariş sonrası sadece mail yoluyla 484254104 numaralı sipariş numarası gönderildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo süreci ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Site üzerinde ya da mailde firma ile iletişime geçebileceğim bir telefon numarası, canlı destek veya açık bir iletişim kanalı bulamadım. Ürüne yıl dönümü için acil olarak ihtiyacım varken ne kargo bilgisi alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 1350 TL’nin hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.