Masa Parçası Eksik Ve 20 Gün Boyunca Çözüm Bekliyoruz

Almila İzmir Karabağlar şubesinden yaklaşık 35 gün önce bir genç odası takımı için ödeme yaptım. Kurulum için 15 gün sonrasına gün verildi ve geldiklerinde önce mobilyayı yanlış getirdiler, ardından iki gün sonra bu kez doğru ürünü getirdiler. Ancak bu sefer de takımın masa parçası eksik bırakıldı.

Eksik masa parçasının getirilmesi için uzun süredir bekliyorum, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. En son 15 gün önce mağaza ile iletişime geçmeme rağmen somut bir adım atılmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve süreç sürekli uzuyor. Masa olmadığı için genç odası takımını tam olarak kullanamıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.

Eksik gelen masa parçasının bir an önce temin edilerek adresime teslim edilmesini ve montajının yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre mağdur bırakılmam nedeniyle sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.