Doğuma Yakın Teslimat Gecikmesi Ve Söz İhlali
23/04/2026 tarihinde A***** İstanbul Modoko şubesinden ekte fotoğrafını eklediğim sipariş numarasıyla monte bebek odası sipariş ettik. Ücretini kredi kartından peşin olarak ödedik. Sipariş verirken en geç 1 ay içinde teslim edileceği taahhüdünde bulunuldu. Mağaza 15/05/2026 tarihinde arayarak 18/05/2026 tarihinde dolap ve karyolayı teslim edeceklerini bir hafta sonra ise geri kalan ürünler olan şifonyer ve korkuluğu teslim edeceklerini belirttiler. 18/05/2026 tarihinde dolap ve karyola teslim edildi. O tarihten 1 hafta sonra A***** Modoko mağazasını aradığımızda teslim edemediklerini haklı olduğumuzu bayramdan sonraki hafta olan 01-05 Haziran haftasında bizi arayacaklarını ve bayramdan sonraki hafta teslim edeceklerini söylediler. Ardından bu hafta ( bayramdan sonraki hafta ) mağazadan arayan soran olmaması üzerine 03/06/2026 tarihinde mağazaya ait cep telefonu numarasını arayarak yapmış olduğumuz görüşmede 05/06/2026 tarihinde teslim edeceklerini söylediler. Ona göre işimizi gücümüzü ayarladık. Bugün teslimat beklerken işimizi garantiye almak maksadıyla tekrardan mağazaya ait cep telefonu numarasını aradığımızda ise bugünün teslimatında gözükmediğimizi söylediler. Geri dönüş yapacaklarını söylediler. Geri dönüş yaptıklarında ise Haftaya kesin bir gün belirtmeyerek haftaya herhangi bir gün teslim edeceklerini belirttiler. Bu durum artık güven problemi yarattı. Söz verilen tarihlerde hiçbir şekilde geriye kalan ürünlerimiz olan şifonyer ve korkuluk teslim edilmedi. Doğuma çok az bir zaman kalması dolayısıyla bu durum biz de tedirginlik yaratmaktadır. Teslimatımızın bir an önce yapılmasını talep ederiz.
Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder; tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetlerimizi arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Almila Mobilya












