Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğuma Yakın Teslimat Gecikmesi Ve Söz İhlali

Erhan
5 Haziran 14:3679

23/04/2026 tarihinde A***** İstanbul Modoko şubesinden ekte fotoğrafını eklediğim sipariş numarasıyla monte bebek odası sipariş ettik. Ücretini kredi kartından peşin olarak ödedik. Sipariş verirken en geç 1 ay içinde teslim edileceği taahhüdünde bulunuldu. Mağaza 15/05/2026 tarihinde arayarak 18/05/2026 tarihinde dolap ve karyolayı teslim edeceklerini bir hafta sonra ise geri kalan ürünler olan şifonyer ve korkuluğu teslim edeceklerini belirttiler. 18/05/2026 tarihinde dolap ve karyola teslim edildi. O tarihten 1 hafta sonra A***** Modoko mağazasını aradığımızda teslim edemediklerini haklı olduğumuzu bayramdan sonraki hafta olan 01-05 Haziran haftasında bizi arayacaklarını ve bayramdan sonraki hafta teslim edeceklerini söylediler. Ardından bu hafta ( bayramdan sonraki hafta ) mağazadan arayan soran olmaması üzerine 03/06/2026 tarihinde mağazaya ait cep telefonu numarasını arayarak yapmış olduğumuz görüşmede 05/06/2026 tarihinde teslim edeceklerini söylediler. Ona göre işimizi gücümüzü ayarladık. Bugün teslimat beklerken işimizi garantiye almak maksadıyla tekrardan mağazaya ait cep telefonu numarasını aradığımızda ise bugünün teslimatında gözükmediğimizi söylediler. Geri dönüş yapacaklarını söylediler. Geri dönüş yaptıklarında ise Haftaya kesin bir gün belirtmeyerek haftaya herhangi bir gün teslim edeceklerini belirttiler. Bu durum artık güven problemi yarattı. Söz verilen tarihlerde hiçbir şekilde geriye kalan ürünlerimiz olan şifonyer ve korkuluk teslim edilmedi. Doğuma çok az bir zaman kalması dolayısıyla bu durum biz de tedirginlik yaratmaktadır. Teslimatımızın bir an önce yapılmasını talep ederiz.

5 Haziran 15:20 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder; tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetlerimizi arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Almila Mobilya

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bebek Odası Takımının Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Halil
Halil
Newjoy
5 Aralık 2025 12:061.722

12.10.2025 tarihinde Newjoy Modoko şubesinden, Mef Mimarlık imzalı satış sözleşmesiyle 42.000 TL bedelle bir bebek odası...

1 Destek
1

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Kusurlu Dolap Kapakları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Selcuk
Selcuk
Newjoy
9 Aralık 2025 13:131.492

İstanbul Modoko New Joy firmasından 06.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere genç odası takımı satın aldık. Ancak takım...

5
Çözüldü

Teslimat Süresi Aşıldı, Bayram Öncesi Bebek Odası Gelmedi

Şimal
27 Mayıs 2025 00:18650

Çilek odasından bebek odası aldım Modoko mağazasından bayramdan önce gelmes...

Video Şikayetler

Bağlıca Almila Mobilya Hayal Kırıklığı

Bağlıca AlmilaMobilya Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Uğur
Almila Çalışma Masası Koltuğunun Tekeri Kırık Geldi!

Almila Çalışma MasasıKoltuğunun Tekeri Kırık Geldi!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Almila Mobilya Garanti Kapsamındaki Ürüne Haksız Ücret Talebi

Almila MobilyaGaranti Kapsamındaki Ürüne Haksız Ücret Talebi

Profil fotoğrafı
Derya
Almila Mobilya Bahçeşehir Mağduriyeti!

Almila MobilyaBahçeşehir Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Necati
Almila Mobilya Cibinlik Montajında Hata!

Almila MobilyaCibinlik Montajında Hata!

Profil fotoğrafı
Özlem
TrustBuy Skoru