Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Atan Karyola Sürekli Çöküyor

Almila Mobilya Çerkezköy şubesinden oğlum için Arwen genç odası ve karyolasını aldık. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl oldu ancak oğlum bu yatakta toplamda bir ay bile rahat yatamadı. Yatağın ayak ucuna denk gelen ayaklar yamuluyor ve bir anda koca karyola yüksek bir sesle yere çöküyor. Oğlum henüz 8 yaşında; genç odası diye aldığımız bu ürün bu kiloda bir çocuğu bile taşıyamazken ileride nasıl dayanacak, açıkçası endişe ediyoruz.

Bu kış aylarında sorun ilk kez yaşandığında yaklaşık 2–3 ay içinde servis gelip ayakları değiştirdi ve bize “tamir edilmiştir, bir daha böyle bir sorun yaşamazsınız” denildi. Ancak geçen hafta ayaklar tekrar yamulmaya başladı ve bu sabah kalktığımda yatak yine çökmüş, üstelik üzerinde oğlum varken olmuştu. Evde bir de küçük bebeğim var; eli kolu ya da kendisi bu mekanizmaya sıkışsa bunun hesabını kim verecek gerçekten merak ediyorum.

Bu hafta içinde defalarca Çerkezköy şubesini aramama rağmen telefonlarım açılmadı, ancak genel merkezi aradıktan sonra geri dönüş alabildim ve gün içinde hem genel merkezle hem de Çerkezköy şubesi ile görüştüm. Buna rağmen kalıcı ve güven veren bir çözüm sunulmadı, yaşadığımız mağduriyet ve güven kaybı devam ediyor.

Çocuğumun güvenliği söz konusu olduğu için Arwen genç odası takımındaki bu karyolanın ayıplı ve riskli olduğunu düşünüyorum. Yatağın, sağlam ve güvenli bir modelle koşulsuz olarak değiştirilmesini, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Çocukların can güvenliğini riske atan bu ürünle ilgili gerekli inceleme ve aksiyonların en kısa sürede alınmasını istiyorum.