Almila Mağazasından Çocuk Yatağı Değişimi İçin Sürekli Oyalama Ve Gecikme

Yaklaşık bir yıl önce Pendik’teki Almila mağazasından bir çocuk yatağı aldım. Yatağın ray sisteminde sorun vardı, baza açıldığında tekrar kapanmıyordu. Servisi çağırdım, gelip incelediler ve ray sisteminin bozuk olduğunu kendileri de kabul edip tutanak tuttular ve değişim yapılacağını söylediler.

9 Temmuz tarihinde beni aradılar, değişim için servise gelip takacaklarını ilettiler ancak şehir dışında olduğum için o tarihte gelemeyeceklerini, şehir dönüşü aramam gerektiğini söylediler. Ben de dönüş yaptıktan sonra 23 Ağustos’ta arayarak eve geldiğimi, değişimi yapabileceklerini belirttim. O günden bu yana, yani yaklaşık iki aydır defalarca aramama rağmen herhangi bir sevkiyat planlayamadıklarını, sevkiyatlarının çok yoğun olduğunu söyleyerek sürekli oyalıyorlar.

Almila, değişimini kabul ettiği bu ürünü artık daha fazla oyalamadan evime getirip montajını yaparak sorunu kalıcı şekilde çözsün istiyorum. Uzun süredir bekletilmemden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.