Satın Alınan Almanca PDF Seti Teslim Edilmedi, Firmadan Geri Dönüş Alınamıyor

16 Eylül Salı günü banka kartımla, sipariş numarası 615471320 ile Almanca Otağ’dan A1-A2 seviye Almanca PDF setini, indirimli kampanya kapsamında 78 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen PDF seti tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat yapılmadığı için firmaya mesaj attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Sadece satın aldığım PDF setinin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Sorunumun çözülmesini rica ederim.