to read complaints and reviews, or file yours.Poliçemde Olmayan İstisna Nedeniyle Provizyon Reddedildi
Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam ile 16.12.2025 tarihinde Lösante Hastanesi’nde hem muayene hem de anjiyo tedavim için provizyon talebinde bulunuldu, ancak Allianz, poliçemde istisna notu olduğu gerekçesiyle provizyon vermedi. Oysa elimde bulunan orijinal poliçemde böyle bir istisna notu yer almıyor.
Bu durumun, poliçemin hatalı veya eksik girilmesinden ya da sonradan sisteme yanlış bir istisna eklenmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyu Allianz’a iletmiştim, ancak istisna notu ile orijinal poliçem arasındaki tutarsızlığı yeni fark ettim.
Allianz’ın, orijinal poliçemi esas alarak Lösante Hastanesi’ndeki muayene ve anjiyo tedavime ait provizyonu onaylamasını ve bu hatadan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Allianz herhangi bir çözüm üretmiyor. Kendi hatasını kabul etmiyor. İki poliçedeki farklılığı açıklayamıyor. Kendilerinin poliçeye sonradan ‘istisna notu’ eklediğini kabul ediyor, bu sefer de geçmişte bu tansiyon hastalığı olduğu için bu notu eklediğini söylüyor. Ancak 3 senedir bu not yoktu da tam anjiyo olmam gerektiğinde eklendiğini açıklayamıyor. Belgeleri göndermeden önce bunu kabul etmeyen Allianz firması belge gönderdikten sonra Kabul edip şimdi de 2020 yılında tansiyon ilacı yazdırmışsınız diyor. Ben de 3 senedir niçin istisna eklemediniz diye sorunca cevap veremiyorlar. Bu firma gerçekten güvenilmez bir firma. Ben sigorta tahkim heyetine başvuracağım.
