Onaylı Sağlık İşlemi Sonrası Sigorta Ödemem Reddedildi, Mağdur Edildim

Allianz Sigorta kapsamındaki sağlık sigortası poliçemiz aktif durumdayken, 31.07.2025 tarihinde çocuğum için Liv Hospital'da bronkoskopi işlemi gerçekleştirdik. İşlem öncesinde sigorta tarafından ödeme onayı verilmiş olmasına rağmen, işlemi yaptırdıktan sonra ödemenin “doğuştan gelen hastalık” gerekçesiyle reddedildiği tarafıma bildirildi. Bu karar sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Çocuğumun tedavi masraflarının poliçe kapsamında karşılanmasını, ödeme işleminin yeniden değerlendirilerek yapılmasını talep ediyorum.