to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta’nın Eksik Ödemesi Ve Pert Kayıt İşlemi Gecikiyor
26.03.2026 tarihinde Sakarya Serdivan’da Kebapçı Çetinin önünde gerçekleşen yaralamalı trafik kazasında, resmi raporlarda kusur oranım yüzde 0, karşı taraf ise yüzde 100 kusurlu olmasına rağmen, karşı tarafın sigortası olan Allianz Sigorta tarafından mağdur ediliyorum. Kazaya ait kamera kaydı da bulunmasına rağmen süreçte ciddi şekilde oyalandım.
Motorumda toplam yaklaşık 90.000 TL’lik hasar oluştu. Allianz Sigorta bu tutarın sadece 40.000 TL’sini ödedi, daha sonra ortaya çıkan ve zorunlu olarak kesilmesi gereken yaklaşık 50.000 TL’lik ek faturayı ise ödemedi. Başta eksper talep etmemize rağmen dosyayı uzaktan yürüttüler, ek fatura çıkarsa onaylayacaklarını söylediler, fakat nihai tutar ortaya çıktığında bu kez reddettiler. Şimdi de hasar tutarı motoru pert seviyesine getirdiği için motorum perte ayrılması gerekirken bundan da kaçınıyorlar.
Bu süreç yaklaşık 20 gündür devam ediyor ve bu süre boyunca motorsuz kalarak günlük hayatımda ve işlerimde ciddi zorluklar yaşıyorum. E‑posta yoluyla perte ayrılması için talepte bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kendi cebimden masraf yapmaya adeta zorlanıyorum, avukatım da elinden geldiğince destek olmaya çalışıyor ancak sigorta şirketinin ilgisizliği ve çelişkili tutumu nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Allianz Sigorta’nın, kazada tamamen kusursuz olmama rağmen beni daha fazla oyalamadan motorumu pert kaydıyla değerlendirmesini ve mevzuata uygun şekilde hakkım olan bedeli eksiksiz ödemesini talep ediyorum.
Gelişme
Allianz Sigorta üzerinden yürüyen hasar dosyamda, Legal Ekspertiz’in hem değerlendirme hem de iletişim sürecinden son derece şikayetçiyim. 26.03.2026 tarihinde kaza yaptığım, 9.000 km’deki 2025 model Yuki Taro gp2 marka motorumun piyasa değeri yaklaşık 180.000 TL olmasına rağmen, eksper aracın değerini 100.000 TL olarak alıyor, motorda 90.000 TL hasar olmasına karşın ne perte çıkarıyorlar ne de aracı hakkıyla onarıyorlar.
İlk düzenlenen faturada 40.000 TL’lik işlem zorla ve isteksiz bir şekilde kabul edildi, şimdi ise ek 50.000 TL’lik yeni fatura çıktı. Daha önce “buna da kabul edebiliriz” denilen noktada şimdi “olmaz” denerek geri adım atılıyor, sürekli bahaneler üretilip uzaktan dosya yürütülüyor, dosya sağlıklı şekilde incelenmeden sürecim geçiştiriliyor. Polis tutanaklarında ve avukatımın beyanında haklı taraf olmama rağmen, buna bile adeta itiraz eder bir tavırla, çelişkili ve güvensiz bir iletişim sürdürülüyor.
Bu süreç yaklaşık 2,5 aydır devam ediyor ve bu süre boyunca motorumu hiç kullanamadım. Allianz Sigorta’daki yetkili kişilere e-posta ile durumu defalarca iletmeme rağmen, kimseye doğrudan ulaşamıyor, net ve sorumluluk alan bir dönüş alamıyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin hem Allianz Sigorta hem de Legal Ekspertiz tarafından görülmemesi ve adeta onaylanır şekilde sürmesi gerçekten can sıkıcı bir durum.
Talebim, motorumun mevcut hasar durumu ve piyasa değeri dikkate alınarak aracın perte ayrılması, bu süreçte motoru kullanamamamdan doğan mağduriyetimin giderilmesi ve avukatımın alacağı yüzdelik tutar dahil olmak üzere bu dosya sebebiyle oluşan tüm masraf ve giderlerimin karşılanmasıdır. Dosyamın tekrar, objektif ve şeffaf şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
