Allianz Sigorta'dan 31.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Tekrarlanan Evrak Talepleri

Allianz Sigorta nezdinde 14.04.2026 tarihinde 2026 t 46528/1 numaralı hasar dosyasını açtım. Hasarlı Honda Jazz aracın onarımını Kütahya Merkez’deki Çelebiler Oto Servis’te tamamladık ve aracı sahibine teslim ettik, dosya da kapanalı yaklaşık bir ay oldu. Buna rağmen yaklaşık 31.000 TL tutarındaki ödeme tarafımıza hâlâ yapılmadı ve net bir ödeme tarihi de bildirilmiyor.

Hasar dosyasını internet üzerinden online sistemden takip ediyorum. Dosya ekranında önce mobil hat sorgusunun eksik olduğu yazıyordu. Bu evrakları daha önce eksper A**** A*******’a teslim etmiş olmama rağmen tekrar kendim sisteme yükledim. Uzunca bir süre ödeme yapılmayınca dosyayı yeniden kontrol ettiğimde bu kez e-Devlet’te ruhsat sahibinin üzerine hat gözükmediği için beyan yazısı talep edildiğini gördüm. Her seferinde yeni bir belge istenerek süreç uzatılıyor ve ödeme geciktiriliyor.

Sigorta şirketinin bu ödeme gecikmesi nedeniyle iş yerimiz ciddi anlamda mağdur durumda kalıyor. Hasar onarımını eksiksiz tamamlayıp aracı teslim ettiğimiz halde, aylarca ödemeyi beklemek zorunda bırakılmak ve her seferinde farklı evrak talepleriyle sürecin uzatılması kabul edilebilir değil. Hasar dosyamdaki ödeme tutarının bir an önce tarafımıza ödenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin daha şeffaf ve hızlı yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür durumlarda muhatap olunabilecek, hızlı ve net bilgi verebilecek sorumlu bir kişi veya birimle doğrudan iletişim imkanı sağlanmasını istiyorum.