Allianz Sigorta’da Muafiyet Bildirimi Olmadan Poliçe Reddine Karşı Şikayet

Allianz Sigorta’da yıllardır tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum ve bu yıl dördüncü yenilemem yapıldı. Ancak poliçemin dördüncü yenilemesinde diz rahatsızlığımla ilgili, hiçbir şekilde tarafıma bildirim yapılmadan muafiyet uygulanmış.

İstanbul’da Central Hospital’da muayene olduktan sonra çıkış işlemlerinde poliçemin reddedildiği ve ücretin benden alınacağı söylendi. Yaklaşık 4.000 TL ödeme yapmam gerektiği ifade edildi. O ana kadar dizimle ilgili herhangi bir tedavi geçmişim veya beyanım bulunmadığı gibi, önceki poliçelerimde de bu rahatsızlık kapsamında bir kısıtlama veya muafiyet bilgisinden haberdar değildim.

Muafiyet kararının hangi gerekçeyle ve ne zaman alındığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, bu uygulamanın gözden geçirilerek poliçemin ilk haliyle devam ettirilmesini ve hastanede benden talep edilen yaklaşık 4.000 TL’lik tutarın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenip giderilmesini rica ederim.