Allianz Sigorta Saatlerdir Müşteri Hizmetlerine Ulaşmaya Çalışıyorum

Allianz özel sağlık sigortamla ilgili yaşadığım bir mağduriyet hakkında bilgi almak için saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Bugün sabahtan beri, yaklaşık 3-4 saattir defalarca kez arama yaptım.

Her seferinde müşteri hizmetlerine bağlanmak için 6-7 defa arama gerçekleştirdim, her aramam yaklaşık 7-10 dakika sürmesine rağmen hatta bekletildikten sonra görüşme sağlanmadan telefon kendiliğinden kapanıyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyor gibi görünüyorum ancak hemen ardından hat sonlanıyor ve hiçbir şekilde derdimi anlatamıyorum.

Poliçe numaram 00011***6184. Özel sağlık sigortamla ilgili yaşadığım mağduriyet için acilen bilgi almam gerekiyor ancak bu iletişim sorunu nedeniyle süreç tamamen tıkanmış durumda.

Müşteri hizmetleri hattındaki bu teknik/bağlantı sorununun incelenmesini, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak özel sağlık sigortamla ilgili yaşadığım mağduriyet konusunda bilgilendirme ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.