Allianz Sigorta DASK Poliçesinde Yanlış Adres Ve Mükerrer Poliçenin İptali Talebi

Allianz Sigorta üzerinden babaannem adına yaptırdığım DASK poliçesinde adres bilgisi yanlış girildi ve bu hatayı düzeltmek için bir gündür uğraşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yanlış adresle düzenlenen poliçemin düzeltilmesini talep ettiğim halde sürekli birbirlerine yönlendirme yapılıyor.

İlgili adreste aynı adrese ait iki mükerrer poliçe olduğu ve iptal edilebilir durumda olduğu söylenmesine rağmen, babaannem adına yaptığım bu işlemin iptali bir türlü gerçekleştirilmedi. Her aramamda işlem uzatılmaya çalışılıyor, net bir adım atılmıyor.

Hem çağrı merkeziyle hem de acenteyle görüştüm, her ikisi de başka bir yeri aramam gerektiğini söyleyip süreci sahiplenmedi. Defalarca babaannemin okuma yazma bilmediğini belirtmeme rağmen ısrarla işlemin yapılabilmesi için babaannemin kendisinin araması gerektiği söyleniyor. Poliçeyi yaparken de tüm işlemleri ben gerçekleştirmişken şimdi bu gerekçe ile yardımcı olunmaması bizi daha da mağdur ediyor.

Kimse somut bir çözüm sunmadı ve poliçemdeki yanlış adres hala düzeltilmedi. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de olası bir hasar durumunda bizi endişeye sevk ediyor. Poliçe numaram 1457468101’dir. Aynı adreste oluşan mükerrer poliçenin babaannem adına düzenlenen bu poliçesinin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya adres bilgisinin doğru adresimizle acilen düzeltilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.