Allianz Sigorta 365 Dünyası Kampanya Şikayeti

12.03.2026 sabah saat 08.30 civarında Teşvikiye Camii’nin arka sokağında İspark alanına aracımı park ettim ve Allianz 365 Dünya kampanyasından yararlanmak için o güne ait kampanya kodumu aldım. Kampanya koşullarında bazı alanlarda geçerli olmadığı yazsa da park ettiğim alan kampanyaya dahil alanlardan biriydi.

İspark görevlisine Allianz’tan aldığım kodu verdim, kod pos cihazına girildiğinde ekranda bu kodun daha önce kullanıldığı bilgisi çıktı ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen park ücreti benden kampanya indirimi uygulanmadan kart ile tahsil edildi ve 370 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Allianz mobil uygulamasında da İspark kotamın dolduğuna dair herhangi bir bilgi görünmüyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Allianz’ın çağrı merkezini aradığımda, kampanya hakkında bilgi verebilecek veya çözüm üretebilecek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve konuyla ilgili destek alamadım. Allianz 365 Dünya kampanyası kapsamında, İspark’ta kullanmaya çalıştığım ancak sistemde “kullanılmış” gözüken kod nedeniyle ödediğim 370 TL’nin tarafıma iadesini ve kampanya kodlarımın güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca İspark kotası ve kod kullanımlarıyla ilgili bilgilerin mobil uygulamada net ve şeffaf şekilde gösterilmesini istiyorum.