to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Epikriz Raporunu Reddederek Yenileme Sürecinde Mağduriyet
Yıllardır tamamlayıcı sağlık sigortamı Sigortam.net aracılığı ile Allianz’dan yaptırıyordum. Yenileme dönemimde yaklaşık 2,5 ay gecikme oldu ve poliçemi bu yüzden zamanında yenileyemedim. Bu yenileme sürecinde, hemoroid tanım ile ilgili olarak Allianz, Sigortam.net aracılığıyla benden “güncel durum bildirir rapor” talep etti.
Ben de Baz Ekol Sada Hastanesi Menemen/İzmir’den epikriz raporu aldım ve ilettim. Hastane, epikriz raporunun esas ve geçerli belge olduğunu, bunun dışında ayrıca bir “durum bildirir rapor” düzenlenmediğini özellikle belirtti. Epikrizde tanı, tarih ve tüm gerekli tıbbi bilgiler açıkça yer alıyor olmasına rağmen Allianz bu belgeyi ısrarla kabul etmiyor ve mutlaka durum bildirir rapor dayatmasında bulunuyor.
Daha önce Allianz’dayken aynı tanıyla muayenelerim karşılanırken, şimdi sadece 2,5 aylık bir gecikme nedeniyle bu kadar zorluk çıkarılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Üstelik çocuklarımı da poliçeye dahil ederek yenileme yaptırmayı planlıyordum, bu süreçte bundan da vazgeçmek zorunda kaldım. İki gündür bu belge için hastaneye gidip geliyorum, hem zaman hem emek kaybı yaşıyorum.
Epikriz raporumun geçerli belge olarak kabul edilmesini ve poliçemin eski şartlarla, ek bekleme süresi olmadan yenilenmesini, en azından bu belge üzerinden makul ve çözüm odaklı bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Hastaneden aldığım ama esas olan epikriz raporunu ve hastanenin dediğini ilettiğim halde bu defa red verildi ve sonrasında ama yine olmayacağını bilerek zar zor güncel durum bildirir raporunu aldım tanı aynı tanı bu defa kapsam dışı dediler ayıptır günahtır. Ben basit bir hemoroid bu ya ameliyatlık bir durumda yok. Yaklaşık 4 ay öncesine kadar Allianz sigortada iken zaten bu vardı ve kapsam dışı değildi ve şimdi ne oldu da kapsam dışı bıraktınız. Yazıklar olsun bir de en iyi sigortalardan biri dedikleri bu mu yani Allianz mı yani. Yenileme zamanını biraz geçirdim diye bahaneler bahaneler bitmez bahaneler. O kapsam dışı bu böyle şu kapsam dışı içi çocuk oyuncağımı bu yoksa biraz indirim aldık diye mi bunlar. Biz alalım ama vermeyelim diyorsanız bilelim ki öyle yazıklar olsun tamamen bu yaptığınız haksızlık ve kul hakkı vebal ayrıca ve şimdi sizin yüzünüzden başka yerlerde de bakılmama ihtimali de yüksek oldu sayenizde haksızlık yaptığınız için hem kabul etmeyip hem de bu duruma beni soktunuz. Hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim sizi etmiyorum
