İzinsiz Açılan Bireysel Emeklilik Sözleşmesi Ve İptal İle İade Talebi

Banka değişikliği sırasında hesabımı açan görevli tarafından 5526**08 numaralı Allianz bireysel emeklilik sözleşmesi, bilgim ve bilinçli onayım dışında oluşturulmuştur. Bana bunun işverenim üzerinden yürüyen otomatik katılım BES’inden ayrı, tamamen özel ve isteğe bağlı bir sözleşme olduğu belirtilmemiştir. Ücret, kesinti ve erken ayrılma şartları hakkında da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Ben ödemelerin işverenim tarafından yapılan otomatik BES kapsamında olduğunu düşündüğüm için 2024 yılı boyunca kesintilere müdahale etmedim. Sözleşmenin Allianz bireysel emeklilik uygulamasındaki ekranında da görüldüğü üzere birikim oluşmasına rağmen, şimdi sözleşmeden ayrılmak istediğimde birikimimin tarafıma ödenmeyeceği, hatta borçlu olduğum söylenmektedir. Hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmayan ve özel bir ürün olduğunu bilmediğim bir sözleşmenin kesintilerinden ve sonuçlarından sorumlu tutulmayı kabul etmiyorum.

Allianz müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sözleşmenin özel bir sigorta olduğunu ve ödenen tutarları iade edemeyeceklerini ilettiler. Ancak bu sözleşmenin benim hangi açık onayımla ve hangi işlem üzerinden oluşturulduğunun belgelenmesini, banka görevlisi tarafından yapılan işlemlerin incelenmesini ve burada bir hata veya eksik bilgilendirme varsa gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.

5526**08 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin, üzerimde herhangi bir kesinti veya cezai şart bırakılmadan iptal edilmesini ve bu sözleşme kapsamında tarafımdan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, banka görevlisinin yanlış veya eksik bilgilendirmesi sonucunda oluşan bu mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin müşteri lehine sonuçlandırılmasını bekliyorum. İrtibat için 0542*****69 numaralı telefondan ulaşılabilirim.