Alliance Capital Para Çekme Sorunu

Alliance Capital Foreks Yatırım Hesabı’nda yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Hesabıma para yatırırken işlemler çok hızlı gerçekleşiyor; ancak para çekme talebinde bulunduğumda ne müşteri temsilcisine ne de yatırım uzmanına ulaşabildim, sabit hat üzerinden de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İlk olarak 1000 dolar çekme talebinde bulundum. Yoğun uğraşlar ve defalarca arama sonucunda bir hafta sonra ödeme yapıldı. Sonrasında yaşanan aksaklık nedeniyle “şartsız” denilen 150 dolarlık Bonus tanımlandı. Ancak para çekmek istediğimde, bana önceden haber verilmeden emtiada 100 lot işlem yapma şartı getirildiği söylendi ve bu nedenle talebim reddedildi. Bu şarttan haberim olmadan yapılan bu uygulama büyük mağduriyet yarattı.

Müşteri numaram: 15*1879. Telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Yazışmalarım mevcut ve istenirse paylaşabilirim. Yüksek lot şartını yerine getirmek için açmak zorunda kaldığım büyük hacimli işlemler sonucunda hesabım stop out oldu ve tüm bakiyemi kaybettim.

Alliance Capital’den, reddedilen ve sonrasında yüksek lot şartı nedeniyle kaybettiğim 1000 dolar bakiyemin iadesini talep ediyorum.