Satış Emri Gerçekleşmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

13 Kasım’da Ziraat Bankası Kayseri/Felahiye Şubesi üzerinden lla - Allbatross Portföy Aydın Hisse Senedi Serbest (TL) Fon (Hisse Senedi Yoğun Fon) için 4.795 adetlik satış emri verdim. İşlem sırasında bana valör tarihinin 17 Kasım olduğu ve bu tarihte tutarın hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen satış işlemi gerçekleşmedi ve hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.

Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ziraat Bankası ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını belirttiler, Allbatross Portföy’ü ise defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve satış işleminin tamamlanarak tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.