Kumbaşı Durağında Otobüslerin Durmaması Ve Kaptanların Saygısız Tutumu

Ali Osman Ulusoy firmasının Ordu Perşembe Kumbaşı durağı ile ilgili olarak yaklaşık bir iki yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Ordu Perşembe Kumbaşı’ndan her bilet alışımda kaptanlarla adeta mücadele etmek zorunda kalıyorum. Aynı sorun Kumbaşı’nda inmek istediğimde de devam ediyor, bir tek yolcu için Kumbaşı’na girmek istemediklerini açıkça ifade ediyorlar.

Zamanında Kumbaşı’nda olmamıza rağmen, iki kez otobüs durağa hiç uğramadan yolcusunu almadan geçti. Kaptana güçlükle ulaştığımızda “Unuttuk, siz gelin bekleyelim” denilerek bize 15–20 km yol yaptırıldı ve otobüse Fatsa girişinde binmek zorunda kaldım. Benzer durumları kızım da yaşadı; kızım Hatay’dan gelirken birkaç kez “unuttuk” denilerek Ordu otogara kadar götürülmüşlüğü var.

Özellikle 17 Ekim 2026 akşamı yaşadığım olay kabul edilebilir gibi değil. Bu sefer için de biletimi Perşembe Kumbaşı kalkışlı aldım, firma merkezine ulaştım ve Kumbaşı’ndan bineceğim bilgisini hem merkeze hem de kaptana ilettim. Buna rağmen kaptan, bir kişi için Kumbaşı’na gelemeyeceğini söyledi, biletim olduğunu ilettiğimde ise Kumbaşı durağını iptal ettireceğini belirtti. Ayrıca “Neden oradan biniyorsunuz, minibüs ücretini verelim otogara gelin, zaten bir kişi için boşuna Kumbaşı’na geliyoruz” şeklinde son derece rahatsız edici bir ifadeyle muhatap olmak zorunda kaldım.

Firma, sistem üzerinden Perşembe Kumbaşı kalkış/varışlı bilet satışı yapıyorsa, kaptanların bu durağa uğramama gibi bir inisiyatif kullanmaması gerektiğini düşünüyorum. Eğer Kumbaşı’na uğramayacaksanız lütfen bu duraktan bilet satmayın, satmaya devam edecekseniz de kaptanlarınızı bu konuda açık ve net şekilde uyarın ve gerekli talimatları verin. Sürekli tekrar eden bu sorunun giderilmesini, Kumbaşı durağından sorunsuz şekilde inip binebileceğimiz bir düzenleme yapılmasını ve personelinizin yolcularla daha saygılı ve profesyonel bir iletişim kurması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.