to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Otobüs Ayrıldı Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamadı
02.07.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Ali Osman Ulusoy firmasından Bursa–Eskişehir güzergahı için 2 kişilik, 33 ve 34 numaralı koltuklardan oluşan ve toplam 700 TL ödediğim biletleri satın aldım. Otogara yaklaşık 5 dakika gecikmeyle geldim, ancak firma tarafından herhangi bir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde otobüsün gönderilmiş olduğunu gördüm.
Yaşadığım mağduriyet sonrasında bilet müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm odaklı yaklaşmadılar. Hem bilgilendirilmeden otobüsün kaldırılması hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu nedenle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini ya da biletlerimin açığa alınarak daha sonra kullanabileceğim şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
