Aşırı Soğuk Ve Hizmet Yokluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Şu anda yolculuk yapmakta olduğum Ali Osman Ulusoy firmasına ait 41 afz 644 plakalı, İstanbul–Fatsa seferi 21.30 otobüsünden şikayetçiyim. Yolculuk başladıktan sonra ne doğru düzgün bir ikram yapıldı ne de mola verildi. Klimayı aşırı soğuk çalıştırdılar, otobüsün içinde resmen donarak titriyoruz. Otobüste bulunan şarj yerleri de her telefona uymuyor, bu açıdan da büyük mağduriyet yaşıyoruz. Diğer, daha düşük fiyatlı firmalarda bile defalarca ikram, sıcak içecek ve Wi-Fi gibi hizmetler varken, bu yolculukta biletimi en pahalı fiyattan almama rağmen hiçbir hizmet alamadım. Sıcak çay, kahve gibi en temel ikramlar bile yapılmıyor, buna karşılık çalışanların kendi içeceklerini tükettiğini görmek can sıkıcı oldu. Bu şartlarda yaptığım yolculuğun ödediğim ücrete kesinlikle değmediğini düşünüyorum, paramla rezil oldum ve klima nedeniyle ciddi şekilde üşüdüm. Yaşadığım bu memnuniyetsizlikten dolayı bilet ücretimin iadesini talep ediyor, konu hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum