to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Talas Ali Dağı Cafe’ye uzun süredir şehir dışından gelen misafirlerimi de götürüyordum, ancak son yaklaşık 3,5 aydır yaşadığım personel kaynaklı olumsuzluklar sebebiyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Özellikle uzun zamandır çalışan, bir garsonun tavırları ilk zamanlardaki gibi saygılı ve efendi değil, sanki işletme kendi özel mülküymüş gibi, müşteriye tepeden bakan ve kaba davranan bir üsluba dönüştü. Genel olarak personelin tavrı da müşteriye karşı saygısız, ilgisiz ve ego dolu.
18.01.2026 Pazar günü yaşadığım olayda ise misafirlerimle birlikte serpme kahvaltı yapmak için mekana gittik. Serpme kahvaltı siparişi vermek istediğimizde saat 11.25 olmasına rağmen kahvaltı servisinin bittiğini söyleyerek bize kahvaltı vermediler. Henüz sürenin dolmasına birkaç dakika olduğunu söylememe rağmen yardımcı olmadılar ve bu konuda hiçbir esneklik göstermediler. Ayrıca büyük bardak çay istediğimizde de veremeyeceklerini belirttiler. Bu tavırlar hem misafirlerimin yanında beni zor durumda bıraktı hem de işletmeye olan güvenimi tamamen sarstı.
Personelin müşteriye karşı daha saygılı, güler yüzlü ve çözüm odaklı olması, serpme kahvaltı saati ve servis kurallarının açık, net ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde uygulanması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Kayseri Talas’ta bulunan Keyfi Alem Cafe’ye ilk kez gittim ve yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Üst katta oturmak istediğimizde, hemen yanımızda keçi beslendiği için çok kötü bir koku vardı. Bunun üzerine giriş katına geçtik fakat burada da her yerde karınca vardı. Buna rağmen ot...
26 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Talas’ta bulunan Keyfi Alem Kafe’de yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 40 dakika boyunca arkadaşlarımla birlikte sadece Türk kahvesi içtik. Kahvelerimizin yanında “ikram” denilerek pasta ve çerez getirildi. Ancak kasaya gittiğimizde, kahve dışında...
09.09.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Kayseri Eski Talas’taki Ali Ağa Cafe’ye ilk kez gittim. 1 adet mocha ve 3 adet taze sıkılmış meyve suyu siparişi verdik. Ancak getirilen mocha, gerçek mocha değildi ve meyve suyu olarak getirilen içecekler ise suya karıştırılmış oralettiydi. Durumu çalışanla...
28.10.2025 tarihinde saat 16.15 civarında Kayseri Osmanlı Sokağı’ndaki Keyfi Alem Cafe’nin teras katında bir Türk kahvesi ve bir Osmanlı kahvesi siparişi verdik. Normalde toplamda 250 TL civarı tutması gereken siparişimize, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan 880 TL hesap çıkarıldı. Yanı...
Kayseri Köpüklü Cafe biz gider gitmez bizi asla yani kimsenin oturmak istemeyeceği yani oturmayacağı bir yere oturtturdular. Üç defa söylememize rağmen yerimizi değiştirmediler masa dolu yok bilmem ne filan dedik en son dördüncü kişi geldi. O değiştirdi masamızı sesten çünkü oturamıyorduk koskocaman...
Yorumlar