to read complaints and reviews, or file yours.Algin Mağaza Ve Uygulama Fiyatları Arasındaki Tutarsızlık
Yaklaşık bir aydır Algin mağazasında satılan ürünlerle uygulama üzerindeki ürünler arasında ciddi fiyat farkları olduğunu görüyorum. Uygulamadaki fiyatlar mağazadakilere göre belirgin şekilde daha düşük görünüyor ve bu durum her gittiğimde neredeyse tüm ürünlerde dikkatimi çekiyor.
Bu konuyu mağaza tarafına sorduğumda net bir açıklama yapılmadı. Fiyatların neden bu kadar farklı olduğu söylenmeyince hem alışveriş yaparken pişmanlık yaşıyorum hem de ister istemez ürünlerin orijinalliği ve güvenilirliği konusunda tereddüde düşüyorum.
Algin mağazasından beklentim, mağaza ve uygulama fiyatlarının mümkün olduğunca aynı seviyeye getirilmesi ve bu farklılığın nedenleriyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Alışveriş yaparken fiyat konusunda şüpheye düşmek ve ürünle ilgili “acaba” lar yaşamak istemiyorum.
Sayın Osman Nuri Bey, Paylaştığınız değerli görüşleriniz ve Algiyin’e olan ilginiz için teşekkür ederiz. Mağazalarımız ve mobil uygulamamız arasındaki fiyat farklılıklarının sizde oluşturduğu tereddüdü anlıyor, konuya dair en net açıklamayı aşağıda bilgilerinize sunuyoruz: Fiyat Farklılıklarının Nedeni Perakende stratejimiz gereği; mağazalarımız ve mobil uygulamamız operasyonel olarak iki ayrı kanal şeklinde yönetilmektedir. Uygulamamıza özel tanımlanan indirimler, dijital kampanya kodları ve düşük operasyonel maliyetlerin sağladığı avantajlar, fiyatlarımızın mağazalara oranla daha esnek ve avantajlı olmasını sağlayabilmektedir. Bu durum, tamamen kanal bazlı dinamiklerden kaynaklanmaktadır. %100 Orijinallik ve Güven Kararlılığı Ürünlerimizin orijinalliği konusunda hiçbir şüpheniz olmasın. Algiyin olarak satışını yaptığımız tüm ürünler markaların resmi distribütörlerinden tedarik edilmekte olup; tüm yetki belgelerimiz, bayilik sertifikalarımız ve faturalandırılabilir yasal izinlerimiz mevcuttur. Uygulamadaki uygun fiyatlar ürün kalitesinden değil, dijital kanala özel teşviklerimizden kaynaklıdır. Somut Aksiyon ve Çözüm Adımlarımız Süreç İyileştirme: Yaşadığınız iletişim eksikliğini gidermek adına mağaza personelimize, fiyat politikalarımız ve kanal farkları hakkında daha detaylı eğitim verilmesi için gerekli süreç başlatılmıştır. Mağaza Desteği: Bir sonraki mağaza ziyaretinizde, uygulama fiyatlarını mağaza yöneticilerimize göstererek o anki mağaza kampanyalarımız veya müşteri sadakat programımız dahilindeki en uygun teklifler hakkında bilgi alabilirsiniz. Destek Hattı: Orijinallik belgelerimizle ilgili detaylı inceleme yapmak isterseniz, bizlere ulaşabilirsiniz. Sizleri yeniden mağazalarımızda ve uygulamamızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Algiyin Müşteri Deneyimi Ekibi
