Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Alfemo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.734
Alfemo 
2.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.7 - Beş Yıldız%26.3
- Dört Yıldız%15.5
- Üç Yıldız%6.6
- İki Yıldız%5.1
- Bir Yıldız%46.5
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Alfemo
ile
Kelebek Mobilya
Alfemo
ile
Doğtaş Mobilya
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Alfemo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Alfemo
ile
Kelebek Mobilya
Alfemo
ile
Doğtaş Mobilya
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Alfemo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
430 şikayet
Alfemo Palermo Köşe Takımının Kumaşında Deformasyon
10 Temmuz 2019 tarihinde özel olarak Manisa Alfemo mağazasından Palermo köşe takımı aldım fakat birkaç ay sonra kumaşında tülermeler başladı, dikişleri attı, her geçen gün tülermeler topaklanmalar daha da arttı. Bu şikayetimle ilgili ilgililerin dönüş yapmasını istiyorum.
Alfemo Rialto Koltuk Takımı Nubuk Antrasit Kumaş Sorunu
Alfemo Çanakkale bayiinden almış olduğum rialto koltuk takımım kumaş problemi ve sünger problemi yaşadım. Süngerlerin değişimini sorunsuz yapıldı fakat gelen servis ve sünger değişimi için gitti dönemdeki birim kumaşta problem olmadığını söyledi. Az sonra atacağım fotoğrafları taktirinize bırakıyoru...
Alfemo Tercih Ettiğim İçin Çok Pişmanım
2019 yılının ekim ayında aldığım 3'lü edith koltuğumla ilgili 3 kez sorun yaşadım. 1. Sorun kumaşta tiftiklenme oldu ve koltuk kumaşı değişimi yaptılar sonra 2. Sorun ise kumaş değişimden geldiğinde oturma minderlerinde çökme meydana gelmişti oturma yerinin kumaşı ön tarafa kaymıştı ve süngerler eği...
Alfemo Teslimatın Zamanında Yapılmaması
19 Ocak'ta İzmir Kısıkköy den aldığım ürünler sözleşmede 45 gün sonrasında teslim edeceği yazıldı. Ürünlerin bir kısmı teslim edilip montajı yapıldı fakat salon yemek takımının sandalyelerinin sadece 2 tanesi teslim edildi salon koltuk takımının da kumaşı yanlış bir şekilde geldi. Aradığımda sandaly...
Alfemo Lucas Koltuk Takımı Süngerleri Çöktü!
Alfemo Lucas koltuk takımı aldım alalı bir sene geçti kumaş pütürlendi süngerler çöktü kullanılamayacak hale geldi. Ben Arven yatak odası Baltimore köşe takımı Brooklyn yemek odası da aldım. Evime teknik servis geldi değişime uygun görüşmedi denildi neden acaba bu modelde sürekli sorun çıkmış herkes...
Alfemo Koltuk Kumaşlarının Kalitesiz Olması.
Kuşadası'ndan aldığımız Essen koltuk takımının keten diyerek satılan kumaşların keten olmadığını ve kullandıkça naylon karışımı olduğunu anladık ve bu yüzden de bitlenmeye başladı. Bunun üzerine firmanın servisini aradık ve mağduriyetimizin giderilmesini istedik. Servis geldi fakat hiçbir şekilde ku...
Alfemo Lucas Koltuk Takımı Sorunu
Alfemo'dan Lucas koltuk takımı aldık. 1 ay bile olmadan koltuk kumaşında tüylenme oldu. Mağazayı aradık servise yönlendirdi. 3 kez kontrole geldiler en sonunda ikna oldular. Kumaşlar ilgili üretim hatası denildi ve kumaş değişimi yapıldı. Uzun süre kullanılmamasına rağmen şimdi de 2. Kez kaplanan ku...
Alfemo Berry Oturma Grubu Renk Değişimi
Alfemo berry koltuk takımının yastıkların altı veya yatak olarak açılan içte kalan kısmının renkleri daha koyu diğer yerler solmuş gibi renk değişimi ...
“Ürünün hatalı olduğu anlaşıldı hemen çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim”
Alfemo Farklı Renkte Kumaş Kullanımı
Salonumuz için Alfemo'dan chester koltuk takımı aldık, teslim süresi söz verilen tarihten iki kat daha uzun sürdü. Pandemiden dolayı geç kalmasını maruz gördük. Daha sonra iki tane tekli berjerlerimiz in kumaşlarının farklı olduğunu anladık. Teknik Servisten gelen arkadaşlar farklı kumaştan yapıldı...
Alfemo Bir Haftada Potlaşan Koltuk Takımı
12/02/2021 tarihinde Alfemo'dan teslim aldığım Edit koltuk takımı aradan bir hafta dahi geçmeden potlanma yaptı. Servisi gelip inceleme yaptı ve kumaş...
“Şikayetime son derece hızlı çözüm ürettiği için Alfemo ya teşekkür ederim”
![profile]()
1 DestekçiAlfemo Sandalyelerin Kumaşında Tüylenme Oldu Ve İpleri Çıktı
1 yıl olmadı daha Alfemo'dan 6 tane catherine sandalye aldım. Sandalyelerimde tüylenme oldu ipleri çıktı Alfemo'yu aradım bir numara verdiler o numaraya resimleri yolladım kaydınız açıldı dendi. Tekrar Alfemo'yu aradım ve bana tüylenmelerde tüy toplama makinesiyle tüyleri toplayabilirler dendi umarı...
Alfemo Koltuk Kumaş Sıkıntısı
Yaklaşık 4 ay önce teslim aldığımız koltuk takımızda geçmeyen lekeler oluşuyor. Asla deterjan kullanarak temizleme yapmama rağmen geçmiyor ve berjerde dikiş kısmında açılma var kumaşta tüylenme var servisi arayalı 45 gün oldu fakat gelen giden yok kumaş değişikliği talep ediyoruz. Lütfen ilgilenin
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAlfemo Koltuk Kumaşı Pütürlenme
Cameron model koltuk takımı aldım. Daha senesi dolmadan kumaşında pütürlenme oldu. Servis gelip baktı, incelemeye aldılar ve kumaşların ücretsiz değişimine karar verdiler. Bu süreçte özellikle eren BEY'e çok çok teşekkür ediyorum. Gayet ilgiliydi. Sürekli bilgilendirdi. Dediği tarihte koltukları gel...
Alfemo Koltuk Kumaşı Tüylenmesi
Alfemo'dan aldığım lucas 3 kişilik koltuk hanımefendiye bakın tüylenme olmaz değil mi diye, 100 kere sormama rağmen, hayır olmaz yanıtını verdi. Sonuç leş gibi oldu, koltuk tüylendi. Acil çözüm bekliyorum Alfemo. Bir de ortası böyle çöktü gibi. Acil çözüm istiyorum, özellikle kumaşa!
Alfemo Koltuk Servis Ve Müşteri Hizmetlerinin Birbirinden Haberi Yok
2019 yıl sonu Alfemo'dan köşe koltuk aldım iki ay geçmeden üzerine içindeki elyafın ipleri çıktı iç elyafı değiştirildi birkaç ay geçmedi bu kez koltuk kumaşı tiftiklendi servise bildirdim kumaş değişimi yapılacak denildi aralık sonu idi kumaşı seçtim servise bilgileri verdim iki ay olacak müşteri h...
Alfemo Lucas Koltuk Takımı
Alfemo'dan aldığım Lucas koltuk takımı tüylenme sorunu yaşadım. Ve çökme oldu. Servisi aradım. Sağ olsunlar geldiler koltuk takımına süngerle altına d...
“Çok teşekkürler Alfemo Bahar Hanım'ın ilgisi alakası muhteşem. Çözüm için ellerinden geleni yapıyorlar. Başarılar diliyorum”