Küflenmiş Alfasame Ürünü Ve Dış Ambalajı İçin 900 TL İade Talebi

Instagram üzerinden Alfasame markalı bir ürün sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında hem ürünün kendisinin hem de dış ambalajının küflenmiş ve bozulmuş olduğunu gördüm. Bu şekilde sağlıksız bir ürün göndermeleri beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de mağdur etti.

Ürünün fotoğraflarını çekip kendilerine ilettim ve telefonla da aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne geri dönüş yaptılar ne de sorunumu çözmek için herhangi bir adım attılar. Ürün için 900 TL ödeme yaptım ve bu tutara karşı tamamen kullanılamaz, bozuk bir ürün teslim edildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve firma tarafından konu hakkında resmi bir geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.