to read complaints and reviews, or file yours.Alfakoku.com.tr Yanlış Ve Kalitesiz Parfümler, İletişimsiz Mağduriyet
15/08/2025'de Alfakoku.com.tr üzerinden Mudaparfum adıyla gönderilen Skandal ve Jtc More Tren Words adlı parfümler dahil toplam 4 adet sipariş verdim (Sipariş No: 4469). Siparişlerimden ikisi yanlış gönderildi ve gelen ürünlerin hiçbirinin kalıcılığı yok; parfümler 1 saat bile dayanmadan kokuları tamamen kayboluyor.
Siparişin teslim alınmasından bu yana 4 gündür WhatsApp, e-posta ve sitelerindeki iletişim formu üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerin orijinal olduğu belirtilmişti fakat yaşadığım deneyim bunu kesinlikle yansıtmıyor. Ödemeyi kredi kartı ile 1.499 TL olarak gerçekleştirdim.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin ve kalitesiz parfümlerin iadesini, ödediğim tutarın ise tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
