Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi: Mağduriyet Yaşıyorum

Satıcının hesabına mail-order sistemiyle, belirtildiği şekilde, botum kargoya dahi verilmeden güvenerek ödeme gönderdim. Bankamla görüştüm, paranın hesabımdan çıktığını defalarca söylediler. Mail-order müşteri hizmetlerine şikayet ettim. Paranın nerede olduğuna dair, satıcının talep etmesi gereken bir durum olduğu belirtildi. Satıcı ise ilgilenmek yerine, saygısız ve üslupsuz şekilde mesajlar atarak, beni haksız yere itham etti ve mağdur edildiğini iddia etti. Ayrıca beni ve eşimi uygun olmayan bir şekilde konuşarak engelledi. Param gitmişken ve bot elime geçmemişken, kendilerinin nasıl mağdur olabildiğini anlamıyorum. Şu anda hukuki sürece dahil olmuş bulunmaktayım.