Kazanan Kuponun Ödeme İşlemi 30 Dakikadan Fazla Gecikiyor

Alfabahis hesabımda oynadığım ve kazandığı açıkça görülen kuponum, üzerinden 30 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen sistem tarafından hâlâ sonuçlandırılmadı. Normal şartlarda bu tür işlemler diğer platformlarda anında ya da çok kısa süre içinde tamamlanırken, Alfabahis’te sürekli olarak gecikme yaşanması hem güven sarsıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum oluşturmaktadır.

Kazanan bir kuponun, hiçbir ek inceleme bildirimi yapılmadan bu kadar süre bekletilmesi kabul edilebilir değildir. Kullanıcı olarak bakiyeme ne zaman yansıyacağını bilmeden beklemek zorunda kalıyor, bu sırada başka oyun veya işlemler için planlama yapamıyorum.

Alfabahis’in, kazanan kuponumun inceleme ve ödeme sürecini daha fazla gecikmeye yol açmadan derhal sonuçlandırmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için teknik altyapının ve işlem süreçlerinin gözden geçirilerek hızlandırılmasını, kullanıcıların kazandıkları kuponlar için makul ve net sürelerde ödeme alabilmesini istiyorum.