to read complaints and reviews, or file yours.Alea Neurotech Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
Alea Neurotech’ten titreme el destek ortezi satın aldım ve ürünü daha sonra iade ettim. 6 Ekim 2026 tarihinde yapılan bu işlemde 18.000 TL’lik ödemeyi 4 taksit halinde kredi kartımla gerçekleştirmiştim. Ürünü iade etmeme rağmen bu tutar Yapı Kredi dijital kartımın 2641 ile biten kartına halen geri ödenmedi.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, iade kargosunu teslim aldıktan sonra 15 gün içinde ücret iadesi yapılacağını yazılı olarak belirttiler. Ancak iade kargosunun teslim alınmasının üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve artık mesajlarıma da cevap vermiyorlar. WhatsApp yazışmalarında iade sözü verilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi.
Ücret iademin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar geciktirildiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Neden hala şikayet yayınlamıyor sürekli what up hattı beni oyalıyor talebinizi kontrol ediyoruz diyorlar ama cevap yok fatura da gelmedi ürünün şikayetimin yayınlamısını bekliyorum
