to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Şubesinin İzin Almadan Düzenlediği Mükerrer Kasko Poliçesi İptali Ve İadesi Talebi
07.10.2025 tarihinde Albaraka Türk Katılım Bankası İstanbul Çakmak Şubesi’nden kullandığım taşıt finansmanı kapsamında aracıma ilk yıl banka şubesi tarafından zorunlu olarak kasko ve sigorta yaptırıldı. Devamında, sonraki yıl kendi kasko ve sigorta poliçemi kendimin yaptırabileceği tarafıma açıkça söylendi. Buna güvenerek 07.10.2026 başlangıç tarihli kendi kasko ve sigorta poliçemi yaptırdım.
Ancak buna rağmen Albaraka Türk İstanbul Çakmak Şubesi, bilgim ve onayım dışında Neova Sigorta aracılığıyla 07.10.2026 tarihinden başlamak üzere 5448***49 numaralı, 32.645,90 TL tutarlı yeni bir kasko poliçesi düzenletmiştir. Böylece aynı dönem için mükerrer, iki ayrı kasko poliçesi ortaya çıkmıştır. Bu hukuka ve hakkaniyete aykırı durumun düzeltilmesi için şube ve banka kanalıyla iptal talebinde bulunmama rağmen tarafıma olumlu bir dönüş yapılmamıştır.
Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliği’nin 11, 12 ve 13. Maddelerine aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın derhal düzeltilmesini, bilgim ve onayım dışında düzenlenen söz konusu poliçenin iptal edilmesini ve tarafıma tahakkuk ettirilen 32.645,90 TL’lik poliçe bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
