Tavandan Düşen Metal Kafes Güvenlik Açığı Ve Otel Müdürünün Yokluğu

25–28 Mayıs 2026 tarihleri arasında ETS üzerinden rezervasyon yaparak Side’deki Alba Royal Otel’de, 3128 numaralı odada 3 gece konakladım. Konaklama için ETS’ye 37.274 TL ödedim. İlk gecemizde, 25.05.2026 tarihinde saat 03.00 civarında, tavandaki klimaya ulaşılan büyük metal kafes bir anda kırılarak aşağı doğru sallandı. Ben ve eşim o sırada kafesin tam altında bulunmadığımız için büyük bir tehlikeyi tesadüfen atlatmış olduk; olayın ciddiyeti bizi oldukça ürküttü.

O an otelde bir gece müdürü yoktu, resepsiyondaki personel de bu konuda tecrübeli değildi. Bize durumu soran, açıklama yapan, özür dileyen kimse olmadı. Teknik servis sessizce gelip tamirini yaptı ve konu kapandı. Ertesi sabah olayı ben anlatınca Halkla İlişkiler’den S**** Hanım durumdan haberdar oldu. Akşam odanıza şarap ve meyve gönderelim diyerek jest yapmaya çalıştılar; ancak zaten her şey dahil bir otelde her yerde yiyecek içecek varken, yaşadığımız bu güvenlik ihlalinin bununla geçiştirilmesi beni tatmin etmedi.

Bu tür olayların ülkemizde normalleşmiş olmasından rahatsızım; Kartalkaya’daki benzer vakaları da hatırlıyoruz. Bir metal kafesin gece yarısı tavandan kopacak kadar gevşemiş ve kontrolsüz bırakılmış olması, hem otel hem de ETS açısından ciddi bir güvenlik ve denetim sorunu olduğunu gösteriyor. Özellikle o saatte otelde gece müdürünün bulunmaması ve resepsiyonun bu tür acil ve hayati risk taşıyan durumlara hazırlıksız olması kabul edilebilir değil.

Alba Royal Otel’in bu olayla ilgili güvenlik önlemlerini, bakım ve kontrol süreçlerini nasıl gözden geçireceğini ve bize karşı kurumsal anlamda nasıl bir sorumluluk alacağını, ETS’nin ise böyle bir oteli portföyünde tutarken denetim ve sorumluluk anlamında nasıl bir açıklama yapacağını merak ediyorum. Bu ciddi güvenlik zaafı ile ilgili olarak her iki taraftan da resmi ve tatmin edici bir açıklama ve çözüm bekliyorum.