Kasada Gün Sonu İşlemi Nedeniyle 20 Dakika Bekletildim

Bugün Kahramanmaraş Yanık Petrol Alaybeyoğlu firmasının istasyonunda kasada ödeme yapmak isterken, görevli gün sonu alındığını söyleyerek beni yaklaşık 20 dakika bekletti. İnsanların acil durumu olabileceği hiç dikkate alınmadan bu şekilde uzun süre bekletilmek, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Kasada gün sonu işlemi yapılmasının müşterinin bu kadar süre bekletilmesine sebep olması, bana göre açık bir saygısızlık ve organizasyon eksikliğidir. Bu tür işlemlerin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde planlanmasını beklerdim.

Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve personelin müşteri bekletme konusunda daha duyarlı olması için uyarılmasını talep ediyorum.