to read complaints and reviews, or file yours.Alacouture2 Instagram Sayfasından Özel Çocuk Kıyafeti Gönderilmedi Ve 3500 TL İadesi Talep Ediliyor
Instagram’da Alacouture2 adlı sayfadan özel dikim çocuk kıyafeti siparişi verdim. Ürün renk ve model detaylarını Alacounter Çocuk ile WhatsApp üzerinden netleştirdikten, fiyat ve ödeme yöntemini de mesajlarda konuştuktan sonra 3.500 TL ödemeyi 6 Temmuz’da yaptım. Bana ürünün 15–20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de makul bir açıklama yapıldı.
Ödemeyi aldıktan sonra WhatsApp üzerinden iletişimi tamamen kestiler, sadece Instagram üzerinden cevap vermeye başladılar. Orada da sürekli oyalayıcı, ciddiyetsiz ve dalga geçer gibi tutumlarla karşılaştım, net bir kargo takip numarası bile vermediler. Instagram ve WhatsApp yazışmalarında her şey açıkça görülmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunmuyorlar.
Bu süreçte hem paramdan hem zamanımdan oldum, ciddi anlamda mağdur edildim ve kendimi aldatılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen ürünüm karşısında, 3.500 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz davranışların başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve hesabın denetlenmesini istiyorum.
