to read complaints and reviews, or file yours.Ala Couture'den Gelen Abiye Görsel Ve Sipariş Şartlarıyla Uyuşmuyor, Tam İade İstiyorum
Ala Couture’den 14 Eylül tarihinde, Instagram görsellerine güvenerek kızım için mavi renk, 10–11 yaşa uygun özel dikim çocuk abiyesi sipariş ettim. Ürün için 3.500 TL, ayrıca 130 TL denmesine rağmen 185 TL kargo ücreti ödedim. Ürün 26 Eylül Cumartesi günü Sakarya’daki adresime DHL kargo firması ile teslim edildi.
Gelen abiye, paylaşılan görselle ve istediğim özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Özellikle omuzların kapalı olmasını belirtmeme rağmen elbise omuzları açık şekilde dikilmiş. Görseldeki ve konuştuğumuzdan farklı çiçek detayları kullanılmış, çiçeklerin rengi kirli ve uyumsuz duruyor. Ayrıca elbisenin yanında boydan boya bir açıklık bulunuyor, bu da hem görüntü hem kullanım açısından rahatsız edici.
Ürün gelir gelmez aynı gün firmaya yazdım, hafta sonu olduğu için pazartesiyi bekledim ancak pazartesi günü de dahil olmak üzere hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ne açıklama ne de çözüm sunuldu.
Ürün hem görsele hem de talep ettiğim ölçü ve tasarıma uymadığı için, ödediğim 3.500 TL ürün bedelinin ve kargo ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum.
