Yanlış Ürün Gönderildi Ücreti İade Edilmiyor İletişim Yok

Akyz Lojistik’ten yaklaşık 5-6 gün önce 3 kutu Çin topu siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargoda ise sipariş ettiğim ürünler yerine vegalis isimli farklı bir ilaç gönderildi. Sipariş öncesinde ve kargo sonrasında WhatsApp hattından defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram az 875198 ve ödemeyi kapıda teslimatta 600 TL olarak yaptım. Paketin içinde fatura veya irsaliye de bulunmuyordu. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bana ürünle ilgili garanti ya da iade hakkında herhangi bir bilgi verilmedi.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.