Sipariş Edilen Ürün Yerine Bez Parçası Gönderildi, Satıcıya Ulaşılamıyor

Instagram üzerinden "Taktikal" adlı satıcıdan 999 TL ödeyerek bir taktikal pantolon satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, ancak kutunun içinden pantolon yerine sadece bir bez parçası çıktı. Satıcıya ulaşmak için defalarca mesaj attım ve aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım da yanıtsız kaldı.

Ürünün faturası elimde mevcut. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Sipariş ettiğim ürünün tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.