to read complaints and reviews, or file yours.Akyel Home (Bismil) Hem Maddi Hem Manevi Olarak Mağdur Etti
Diyarbakır Bismil’de bulunan Akyel Home adlı iş yerinden ocak ayında 75.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımı bize teslim edildikten sonra şubat ayında koltuğun ayaklarının paslandığını ve bazı yerlerinde deformeler olduğunu fark ettik.
Şubat ayında durumu iş yeri sahibiyle görüştük, koltuk takımının defolu olduğunu ve değişim talep ettiğimizi ilettik ancak iş yeri sahibi koltuğu değiştiremeyeceğini beyan etti. Daha sonra bu iş yerinin daha önce de benzer şekilde müşterilerini mağdur ettiğini öğrendik. Ayrıca firma, satılan koltuk takımı için bize hiçbir fiş ya da belge vermedi.
Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduk ancak vergi numarası eksikliği gerekçesiyle başvurumuz yaklaşık 6 ay sonra reddedildi. Hem defolu ürün satılması hem de fiş verilmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayız.
Koltuk takımının defolu olması, değişimin reddedilmesi, fiş verilmemesi ve sonrasında yaşanan süreçler nedeniyle ödediğim 75.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında 75.000 TL karşılığında bir koltuk takımı aldım, şubat ayında ayakları paslandı ve deformeler vardı. Değişim talebim reddedildi, fiş verilmedi ve Tüketici Hakem Heyeti başvurum vergi numarası eksikliği nedeniyle reddedildi. Şu anda iade istiyorum ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
