Kapora Ödenen Termos Siparişinde Teslim Ve İade Sorunu

Aktüel Promosyon isimli firmaya yaklaşık 9 ay önce termos alımı için 20 bin tl kapora ödedim. Ödemeyi firma tarafından verilen IBAN numarasına yaptım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ne termoslar gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarım ve beklentim yanıtsız bırakıldı. Ne param iade edildi ne de ürünler gönderildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin görünür olmasını ve firmanın bu sorumsuz tutumunun dikkate alınmasını istiyorum.