Halı Teslimatı Ve İletişimde Büyük Aksaklık Yaşadım

Aktem Halı Yıkama ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Firma yetkilileri gün ve saat belirtmeden, aniden “Kapıdayız, halıları getirin” diyerek aradılar. Hazırlık yapacak vaktim bile olmadan halıları aceleyle kapıya çıkarmam istendi. Sonrasında ise halıları almaya geldiklerinde, kapıda beklediklerini ve zile bastıklarını iddia ettiler fakat zile basan olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Halılar alınmadan gittiklerini öğrendim.

Müşteri hizmetlerine derdimi anlatmaya çalıştım fakat yardımcı olunmadı. Ayrıca teslimat konusunda da bu saatte teslimat olmaz denilerek çözüm sunulmadı.

Bu süreçte yaşadığım iletişim eksikliği ve mağduriyet nedeniyle en azından bir özür bekliyorum.