to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Firmadan Dönüş Alamıyorum
29 Eylül 2025 tarihinde Aktar Diyarı’ndan 8058 numaralı siparişi verdim. 250 TL hediye çeki kullandıktan sonra kalan 762,55 TL’yi ödedim. Siparişim 30 Eylül’de elime ulaştı. Ancak üç üründen biri olan 500 gr goji berry paketten çıkmadı. Hemen aynı gün firmayı aradım, fakat bu tür durumların WhatsApp üzerinden çözüldüğünü belirterek beni oraya yönlendirdiler. Paket içeriğinin fotoğrafını çekip WhatsApp’tan gönderdim.
Firma, eksik ürünün ücretinin iade edileceğini söyledi fakat bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili tekrar hem WhatsApp’tan hem de telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak geri dönüş alamadım. Sadece “Muhasebe birimine bildirelim” şeklinde bir yanıt aldım, fakat sonuç yok. Şikayetvar’daki benzer şikayetleri de gördüm ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Afyonkarahisar, Dumlupınar Mahallesi’ne gönderilen bu siparişimle ilgili olarak ya eksik ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini bekliyorum.
