Aksoy Veteriner Kliniği Hem Maddi Hem Manevi Olarak Çok Büyük Bir Mağduriyet Yaşadık

İzmir Karşıyaka’daki Aksoy Veteriner Kliniği’ne kedimizi böbrek yetmezliği şikayetiyle götürdük. Durumunun kritik olduğunu söylemelerine rağmen yalnızca mama verilerek eve gönderildik, ayrıntılı bir tedavi veya aciliyet hissettiren bir yönlendirme yapılmadı. Pazartesiden çarşambaya kadar bizi sürekli oyaladıklarını, ancak somut bir ilerleme kaydedilmediğini düşünüyorum.

Bu süre içinde hem ilgisizlik hem de uygulamalar açısından ciddi sorunlar yaşadık. Kedimizin yanlış yerinden kan alınması, ben çok üzgün ve ağlarken personelin gülmesi beni derinden yaraladı ve süreçle ilgili güvenimi tamamen sarstı. Durum bu kadar ağırken ne yeterli bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında attığımız mesajlara geri dönüş sağlandı.

Biz başka bir kliniğe başvurduğumuzda artık çok geçti ve kedimizi bir hafta sonra kaybettik. Başka kliniğin yaklaşımıyla bu süreçte önceki klinikte ihmal yaşandığını daha net hissettik. Üstelik kaybımızın ardından Aksoy Veteriner Kliniği tarafından aranıp özür dilenmesi de, aslında süreçte ciddi bir ihmal ve iletişim eksikliği olduğunu gösterir nitelikteydi. Bu süreçte yaklaşık 18 bin tl ödeme yaptık ve hem maddi hem manevi olarak çok büyük bir mağduriyet yaşadık.

Yaşadıklarımız nedeniyle Aksoy Veteriner Kliniği hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer acıların başka hayvan sahipleri ve canlar tarafından yaşanmaması için bu olayın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.